隐私政策

生效日期:2025年11月14日

本隐私政策适用于中国大陆用户,说明我们在您使用 Oumomo 网站、产品和服务时,如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息,以及您如何行使相关权利。

请您在使用我们的服务前仔细阅读本隐私政策。对于依法需要取得您同意的个人信息处理活动,我们会在取得您的同意后进行处理。

我们收集的信息

我们可能会根据您使用的具体功能,收集以下类型的信息:

1.1 身份与联系信息

包括您的姓名、用户名、昵称、邮箱地址、手机号、头像、账号 ID,以及您在注册、登录、联系我们或使用服务时主动提供的信息。

1.2 登录与身份验证信息

当您通过手机号、邮箱、Google、TikTok、Instagram、Meta 或其他支持的方式登录或连接账号时,我们可能会接收用于身份验证和账号连接所需的信息,例如账号标识符、邮箱地址、手机号、头像、授权令牌、授权范围及相关验证信息。

我们不会收集或存储您的 Google、TikTok、Instagram、Meta 或其他第三方账号密码。

如您使用邮箱或手机号登录,我们会根据适用的安全标准处理您的登录信息。若涉及密码登录,我们会采取加密、哈希等安全措施进行保护。

1.3 第三方平台账号及发布数据

如果您连接 TikTok、Instagram、Meta 或其他第三方平台账号,我们可能会根据您授权的范围处理相关信息,包括账号标识符、头像、账号名称、授权令牌、发布权限、上传的视频、封面、标题、文案、商品信息、发布时间、发布状态、错误提示及相关元数据。

我们仅会在您授权并主动提交或设置发布任务后,才会通过相关平台接口发布内容。

1.4 使用与设备信息

包括您使用我们服务的方式、访问页面、使用功能、生成记录、项目活动、操作日志、错误日志、设备类型、浏览器类型、操作系统、IP 地址、大致地理位置及诊断信息。

1.5 上传内容与生成内容

包括您上传、提交或生成的视频、图片、音频、文字、提示词、商品链接、商品图片、脚本、字幕、项目文件、生成结果及其他相关内容。

您上传的内容和生成结果仅用于向您提供服务、维护服务安全、完成您请求的生成、编辑、分析、检测、发布或管理等功能。

未经您的明确同意,我们不会将您上传的内容、提示词、生成结果或项目文件用于 AI 模型训练或算法开发。

1.6 支付与订阅信息

如果您购买订阅、积分或其他付费服务,支付信息可能由第三方支付服务商处理。我们不会直接存储完整银行卡号或完整支付账户信息。我们可能会接收交易记录、订单编号、订阅状态、支付状态、账单标识、退款状态等与订单和服务开通相关的信息。

1.7 Cookies 及类似技术

我们可能使用 Cookies、本地存储、像素标签及类似技术,用于保持登录状态、记住偏好设置、保障账号安全、分析服务使用情况、改进产品体验及进行必要的运营统计。

您可以通过浏览器设置管理或拒绝部分 Cookies,但这可能会影响部分功能的正常使用。

我们如何使用您的个人信息

我们会出于以下目的使用您的个人信息:

  • 创建、管理和保护您的账号;
  • 向您提供网站、AI 生成、视频处理、内容管理、账号连接和发布等服务;
  • 完成手机号、邮箱或第三方平台账号的登录和身份验证;
  • 处理您上传的内容,并根据您的指令生成视频、图片、脚本、字幕或其他结果;
  • 提供 TikTok、Instagram、Meta 等第三方平台相关功能,例如账号连接、内容预检、内容发布、发布状态追踪和账号管理;
  • 处理订单、订阅、积分、退款和账单相关事项;
  • 向您提供客户支持并处理您的请求;
  • 进行服务分析、故障排查、安全维护和产品改进;
  • 防止欺诈、滥用、未经授权访问或其他安全风险;
  • 向您发送服务通知、账号通知、安全提醒、账单通知或政策更新;
  • 在您同意或法律允许的情况下,向您发送营销推广信息;
  • 遵守法律法规、监管要求,并执行我们的服务条款和相关政策。

我们绝不会出售您的个人信息。

敏感个人信息

在某些情况下,您上传的内容可能包含敏感个人信息,例如人脸、肖像、身份证明信息、精确定位信息、未成年人信息或其他可能对您权益产生重大影响的信息。

请您谨慎上传包含敏感个人信息的内容。如您上传涉及他人的个人信息或肖像内容,请确保您已取得相关权利人的合法授权。

对于敏感个人信息,我们仅会在实现相关服务功能所必要的范围内处理,并采取更严格的保护措施。依法需要单独同意的,我们会在处理前取得您的单独同意。

上传内容与AI训练

您上传的视频、图片、音频、文字、商品信息、链接、提示词及生成结果,仅用于向您提供相关服务。

未经您的明确同意,我们不会将您的上传内容、提示词、生成结果或项目文件用于 AI 模型训练或算法开发。

我们可能会根据您的指令,对上传内容进行自动化处理,用于生成、编辑、分析、检测、发布或管理内容。

第三方服务和委托处理

为向您提供服务,我们可能会委托第三方服务商处理必要的个人信息,包括:

  • 云计算、服务器和数据存储服务商;
  • AI 基础设施和内容处理服务商;
  • 短信、邮件和通知服务商;
  • 支付服务商;
  • 数据分析和产品改进工具;
  • 客户支持工具;
  • 安全、风控和监测服务商;
  • Google、TikTok、Meta、Instagram 等第三方平台账号连接和发布服务。

我们会要求受托服务商按照我们的指示、本隐私政策以及适用法律法规处理您的个人信息,并采取必要的安全保护措施。

除非取得您的授权或法律法规另有规定,我们不会允许第三方将您的个人信息用于其自身目的。

共享、转让和公开披露

我们仅会在以下情况下共享、转让或公开披露您的个人信息:

  • 为实现您授权的功能,向 Google、TikTok、Meta、Instagram 或其他第三方平台提供必要信息;
  • 为完成支付、订阅、退款和账单处理,向支付服务商提供必要信息;
  • 为保障服务安全、防止欺诈或处理争议,向必要的服务商或合作方提供信息;
  • 根据法律法规、司法机关、行政机关或监管机构的要求进行披露;
  • 为保护 Oumomo、用户或公众的合法权益、安全和财产;
  • 在合并、分立、收购、资产转让、融资、破产清算或类似交易中,依法进行必要的信息转让。

如涉及个人信息转让,我们会要求新的持有方继续受本隐私政策约束,否则我们将要求其重新取得您的授权同意。

跨境存储与跨境传输

Oumomo的服务器、服务商或业务团队可能位于中国大陆以外地区,您的个人信息可能会被存储、访问或处理于中国大陆以外的国家或地区,包括美国或其他国家和地区。

在发生个人信息跨境传输时,我们会根据适用法律法规采取必要措施,例如进行个人信息保护影响评估、与境外接收方签署相关协议、采取加密和访问控制措施,并要求境外接收方按照不低于本隐私政策的保护标准处理您的个人信息。

如果法律法规要求取得您的单独同意,我们会在跨境提供您的个人信息前取得您的单独同意。

信息保存期限

我们仅会在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息,除非法律法规要求或允许更长的保存期限。

通常情况下:

  • 账号信息会在您的账号存续期间保存;
  • 上传内容和生成内容可能会在您的账号存续期间保存,以便您查看项目历史和继续使用服务;
  • 订单、支付、账单和交易记录会根据税务、财务、审计和法律要求保存;
  • 日志和安全记录会在实现安全、风控和故障排查目的所需期限内保存。

当保存期限届满,或您主动删除、注销账号,且我们不再需要继续保存相关信息时,我们会删除或匿名化处理您的个人信息。若因法律要求或技术原因无法立即删除,我们将停止除存储和必要安全保护之外的处理。

数据安全

我们采取合理的技术、管理和组织措施保护您的个人信息,防止未经授权的访问、披露、篡改、丢失或滥用。

这些措施可能包括访问控制、加密传输、权限管理、日志审计、安全监测、员工权限限制及数据最小化处理。

但请您理解,互联网传输和电子存储并不存在绝对安全。我们会尽力保护您的个人信息,但无法保证绝对安全。

未成年人保护

我们的服务不面向未满14周岁的未成年人。

如果您未满14周岁,请不要使用我们的服务,也不要向我们提供个人信息。

如果我们发现自己在未取得监护人同意的情况下收集了未满14周岁未成年人的个人信息,我们会尽快删除相关信息。

如果监护人认为未成年人向我们提供了个人信息,请通过 support@oumomo.ai 联系我们,我们将依法处理。

您的个人信息权利

根据适用法律法规,您对自己的个人信息享有以下权利:

  • 查询、复制您的个人信息;
  • 更正、补充不准确或不完整的个人信息;
  • 删除您的个人信息;
  • 撤回您已经作出的授权同意;
  • 注销您的账号;
  • 限制或拒绝某些个人信息处理活动;
  • 要求解释说明个人信息处理规则;
  • 在符合法律规定的情况下,请求转移您的个人信息。

您可以通过产品内设置或发送邮件至 support@oumomo.ai 行使上述权利。

为保障账号和数据安全,我们可能会要求您进行身份验证。我们会在法律法规要求的期限内响应您的请求。

账号注销与数据删除

您可以通过产品内提供的功能或发送邮件至 support@oumomo.ai 请求注销账号或删除个人信息。

在收到并验证您的请求后,我们会删除或匿名化处理您的个人信息,除非法律法规要求或允许我们继续保存相关信息,例如账单、交易、安全、争议处理或合规记录。

您也可以在账号设置中解除 Google、TikTok、Instagram、Meta 或其他第三方账号连接;如产品内暂未提供相关功能,您可以通过 support@oumomo.ai 联系我们处理。

自动化决策

我们可能会使用自动化技术进行内容处理、风险识别、服务推荐、质量分析或功能优化。

如果相关自动化决策对您的权益产生重大影响,您有权要求我们进行说明,并在法律法规允许的范围内拒绝仅通过自动化决策作出的决定。

营销信息

在您同意或法律允许的情况下,我们可能向您发送产品更新、活动通知或营销信息。

您可以通过邮件中的退订方式或联系我们取消接收营销信息。

即使您取消接收营销信息,我们仍可能向您发送与服务相关的必要通知,例如账号、安全、账单、服务变更或政策更新通知。

本政策的变更

我们可能会根据业务变化、法律法规要求或服务更新不时修改本隐私政策。

如本政策发生重大变更,我们会通过网站公告、弹窗、邮件或其他合理方式通知您。

更新后的隐私政策将在公布的生效日期起生效。若法律法规要求重新取得您的同意,我们会依法取得您的同意。

联系我们

如果您对本隐私政策或个人信息处理有任何问题、意见、投诉或请求,请通过以下方式联系我们:

邮箱:support@oumomo.ai

公司名称:Catalina USA Co., Ltd.

地址:3154 GLENDALE BLVD SUITE 1035, LOS ANGELES, CA 90039, United States

我们会在收到您的请求后尽快处理,并在适用法律法规要求的期限内给予回复。

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